Reflexiones a partir del capítulo de Rogelio del Prado Flores y Rebeca Arévalo I. Más allá de la eficacia: otra mirada a la comunicación organizacional Durante décadas, la comunicación organizacional fue pensada como una estrategia: un conjunto de herramientas para gestionar flujos de información, resolver conflictos, mejorar el clima laboral o posicionar marcas. Se hablaba de canales, públicos, mensajes y retroalimentación. Se planificaban campañas, se medían impactos, se di
